Tại sao nhiều trung tâm thương mại vắng khách trong khi Lotte và Aeon vẫn đông đúc?

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ hiện nay, không ít trung tâm thương mại rơi vào tình trạng ế ẩm, mặc dù chúng tọa lạc ở những vị trí đắc địa. Ngược lại, các thương hiệu lớn như Lotte và Aeon vẫn thu hút đông đảo khách hàng. Vậy điều gì đã tạo nên sự khác biệt này?

Thực trạng vắng khách tại nhiều trung tâm thương mại

Thời gian gần đây, nhiều khu vực bán lẻ tại Hà Nội, đặc biệt là những trung tâm thương mại nổi tiếng, đang phải đối mặt với tình trạng vắng khách. Chị Vân, một cư dân tại quận Cầu Giấy, cho biết rằng cô thường mua sắm trực tuyến và chỉ đến các trung tâm thương mại để tìm kiếm không gian vui chơi cho con cái. Sau một thời gian dài không ghé thăm, chị đã rất ngạc nhiên khi thấy số lượng gian hàng tại Discovery Complex chỉ còn lại rất ít.

Trong vài năm qua, nhiều trung tâm thương mại đã chứng kiến sự ra đi của các khách thuê, dẫn đến tình trạng mặt bằng trống trải. Theo thông tin từ các nguồn tin tức, khoảng 80% diện tích của Discovery Complex hiện đang không có người thuê. Tình trạng này không chỉ xảy ra tại Discovery Complex mà còn ở nhiều dự án khác như Artemis hay Mipec Tower, mặc dù chúng đều nằm ở những vị trí thuận lợi.

Nguyên nhân khiến một số trung tâm thương mại vẫn đông khách

Trái ngược với tình trạng ế ẩm của nhiều trung tâm thương mại, các dự án của các nhà đầu tư nước ngoài như Lotte và Aeon vẫn duy trì tỷ lệ lấp đầy cao. Theo báo cáo từ Avison Young, nhiều trung tâm thương mại của họ có tỷ lệ lấp đầy lên đến 95%. Điều này cho thấy rằng, không chỉ vị trí mà còn cả chiến lược kinh doanh và thiết kế không gian cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng.

Bà Nguyễn Hoài An, Giám đốc cấp cao của CBRE Hà Nội, cho rằng nhiều trung tâm thương mại vắng khách do thiết kế và quy hoạch không còn phù hợp với nhu cầu hiện tại. Nhiều dự án đã hoạt động từ 7-10 năm mà không có sự cải tiến nào đáng kể, dẫn đến trải nghiệm mua sắm trở nên nhàm chán.

Thay đổi trong thói quen tiêu dùng

Thói quen tiêu dùng của người dân cũng đã thay đổi đáng kể. Nhiều người hiện nay ưu tiên mua sắm trực tuyến, điều này đã làm giảm lượng khách đến các trung tâm thương mại. Bà Nguyễn Tú Anh, Giám đốc một chuỗi thời trang cao cấp, cho biết rằng doanh thu của các cửa hàng tại trung tâm thương mại lớn đã giảm mạnh do lượng khách hàng mục tiêu không còn như trước.

Đồng thời, chi phí thuê mặt bằng cũng là một yếu tố quan trọng. Giá thuê trung bình tại các trung tâm thương mại đã tăng lên 16% trong năm 2024, điều này khiến nhiều thương hiệu phải cân nhắc lại chiến lược kinh doanh của mình.

Giải pháp cho các trung tâm thương mại cũ

Để cạnh tranh với các trung tâm thương mại mới, nhiều dự án cũ cần phải tái cấu trúc và nâng cấp. Một số trung tâm đã bắt đầu cải tạo không gian và thay đổi định vị thương hiệu để thu hút khách hàng trẻ. Ví dụ, Indochina Plaza Hanoi đã hoàn thành việc cải tạo và đổi tên thành The Loop Shopping Center, với tỷ lệ lấp đầy đạt 100%.

Mô hình chia sẻ doanh thu cũng được xem là một giải pháp khả thi để thu hút khách thuê. Điều này giúp giảm rủi ro tài chính cho các thương hiệu nhỏ và tạo điều kiện cho họ gắn bó lâu dài với mặt bằng.

Tương lai của thị trường bán lẻ

Dự báo từ Euromonitor International cho thấy doanh thu bán lẻ tại Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới. Điều này mở ra nhiều cơ hội cho các trung tâm thương mại, nhưng cũng đồng nghĩa với việc các chủ đầu tư cần phải có chiến lược rõ ràng để nâng cao tỷ lệ lấp đầy và tối ưu hóa không gian mua sắm.

Nhìn chung, sự phát triển của thị trường bán lẻ sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng của các trung tâm thương mại cũ với xu hướng tiêu dùng mới, cũng như việc cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.