Trong thời đại số hóa hiện nay, việc truy cập vào các trang web thương mại điện tử đã trở thành thói quen của nhiều người tiêu dùng. Tuy nhiên, một sự cố bất ngờ đã xảy ra với một trang thương mại điện tử lớn, khiến người dùng không thể truy cập vào trang chính mà lại bị chuyển hướng đến một trang web không mong muốn. Điều này đã gây ra không ít lo lắng cho người dùng.
Nguyên nhân sự cố
Vào khoảng 8 giờ sáng ngày 6 tháng 5, khi người dùng cố gắng truy cập vào trang web, họ đã gặp phải thông báo bảo trì và không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào. Đặc biệt, khi tìm kiếm trang này qua các công cụ tìm kiếm, người dùng lại bị chuyển hướng đến một trang web có nội dung liên quan đến cờ bạc, yêu cầu họ đăng ký bằng số điện thoại để nhận thưởng.
Xác nhận từ đại diện trang web
Vào tối cùng ngày, trang mạng xã hội chính thức của nền tảng này đã xác nhận rằng sự cố trên là do lỗi tên miền. Họ khẳng định rằng hệ thống của họ không gặp vấn đề kỹ thuật nào khác. Điều này đã giúp người dùng yên tâm hơn về tính bảo mật của thông tin cá nhân và giao dịch của họ.
Hành động khắc phục sự cố
Đại diện của trang web cho biết tên miền này được quản lý bởi một đối tác bên ngoài. Ngay sau khi phát hiện sự cố, họ đã nhanh chóng thông báo cho đối tác và liên hệ với Trung tâm Internet Việt Nam để được hỗ trợ. Rất may, tình trạng lỗi đã được khắc phục ngay trong buổi sáng cùng ngày.
Ý kiến từ chuyên gia
Chuyên gia Vũ Ngọc Sơn từ Hiệp hội An ninh mạng quốc gia đã đưa ra nhận định về sự cố này. Ông cho biết rằng các vấn đề liên quan đến Hệ thống phân giải tên miền (DNS) có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ quy trình đến yếu tố con người. Tuy nhiên, nếu được phát hiện sớm, việc khắc phục sẽ không mất nhiều thời gian.
Cam kết bảo mật thông tin
Đại diện trang web cũng đã khẳng định rằng tất cả thông tin của khách hàng và các giao dịch mua sắm đều được bảo mật hoàn toàn. Họ cho biết lượng truy cập vào trang đã bắt đầu phục hồi ổn định trở lại, giúp người dùng có thể tiếp tục trải nghiệm mua sắm một cách an toàn.
Những sự cố như vậy là bài học cho các trang thương mại điện tử trong việc quản lý tên miền và bảo mật thông tin, nhằm đảm bảo rằng người tiêu dùng luôn có trải nghiệm tốt nhất khi truy cập vào các dịch vụ trực tuyến.
Thông báo chính thức: Tinmoi24h.org không hợp tác với bất kỳ bên thứ ba nào để cung cấp dịch vụ nội dung hoặc bán sản phẩm liên quan đến tin tức. Mọi thông tin chính thức chỉ được phát hành qua các kênh chính thức của chúng tôi, bao gồm website tinmoi24h.org và các tài khoản mạng xã hội được xác nhận.
Chúng tôi chỉ hỗ trợ và đảm bảo chất lượng cho những người dùng truy cập trực tiếp qua các nền tảng chính chủ. Chất lượng đi đôi với uy tín, vì vậy quý độc giả hãy cân nhắc kỹ, tránh sử dụng các nguồn tin không rõ ràng hoặc không được hỗ trợ chính thức từ chúng tôi. Xin cảm ơn!
