Sự cố lớn với dịch vụ ChatGPT và Sora

Trong thời gian gần đây, nhiều người dùng trên toàn thế giới đã gặp phải tình trạng không thể truy cập vào dịch vụ ChatGPT và Sora, hai sản phẩm nổi bật của một công ty công nghệ hàng đầu. Tình trạng này không chỉ gây khó khăn cho người dùng mà còn ảnh hưởng đến công việc và hoạt động sáng tạo của họ.

Nguyên nhân và ảnh hưởng của sự cố

Người dùng tại Việt Nam, như Hà An, một nhà sáng tạo nội dung tại TP HCM, đã chia sẻ rằng họ gặp khó khăn khi sử dụng ChatGPT. “Tôi thường xuyên nhận được phản hồi chậm hoặc không nhận được phản hồi nào cả,” cô cho biết. Điều này đã khiến cô phải tìm kiếm các công cụ thay thế, mặc dù cô đã đầu tư một khoản tiền đáng kể hàng tháng cho dịch vụ này.

Phản hồi từ cộng đồng người dùng

Nhiều người dùng khác cũng đã bày tỏ sự thất vọng trên các nền tảng mạng xã hội. Một tài khoản có tên Việt Hoàng đã chia sẻ rằng họ liên tục nhận được thông báo lỗi khi cố gắng sử dụng ChatGPT. Tình trạng này không chỉ xảy ra với người dùng trả phí mà còn với cả những người dùng miễn phí, cho thấy sự cố này có quy mô rộng lớn.

Thông tin từ các nguồn đáng tin cậy

Theo thông tin từ một trang web chuyên theo dõi sự cố dịch vụ trực tuyến, đã có hàng nghìn báo cáo về sự cố liên quan đến ChatGPT và Sora. Người dùng từ nhiều khu vực như Bắc Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Australia và Việt Nam đều gặp phải tình trạng tương tự. Điều này cho thấy rằng sự cố không chỉ giới hạn ở một khu vực mà đã lan rộng ra toàn cầu.

Giải pháp và cam kết từ công ty

Mặc dù công ty chưa đưa ra bình luận chính thức, nhưng họ đã xác nhận rằng họ đang gặp phải sự cố liên quan đến giao diện lập trình ứng dụng API. Họ cũng cho biết đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đang triển khai các biện pháp khắc phục. Điều này cho thấy sự nỗ lực của công ty trong việc khôi phục dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Tầm quan trọng của dịch vụ AI trong cuộc sống hiện đại

ChatGPT và Sora là những công cụ AI rất phổ biến, phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Theo thống kê, công ty này có khoảng 400 triệu người dùng thường xuyên hàng tuần. Tại Việt Nam, dịch vụ này đứng trong top những trang web có lượng truy cập cao nhất, cho thấy sự quan tâm lớn từ cộng đồng. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng mà còn có thể tác động đến toàn bộ ngành công nghiệp AI.

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc duy trì sự ổn định và hiệu suất của các dịch vụ AI là rất quan trọng. Người dùng hy vọng rằng công ty sẽ nhanh chóng khắc phục sự cố này để họ có thể tiếp tục sử dụng các công cụ hữu ích trong công việc và cuộc sống hàng ngày.

Bảo Lâm

• Ông chủ ChatGPT: Cách đặt tên của công ty đáng bị chế giễu
• Sam Altman: ‘Cách sử dụng ChatGPT phản ánh độ tuổi người dùng’
• Lý do AI ‘phản kháng’ khi bị dọa tắt máy