Trong bối cảnh hiện đại hóa dịch vụ công, một số trung tâm hành chính tại TP HCM đã triển khai mô hình phục vụ ăn uống miễn phí cho người dân. Điều này không chỉ giúp giảm bớt căng thẳng cho những ai phải chờ đợi làm thủ tục mà còn tạo ra một không gian thân thiện, gần gũi giữa chính quyền và người dân.
Chương trình phục vụ ăn nhẹ tại trung tâm hành chính
Tại phường Tân Đông Hiệp, một trong những địa điểm nổi bật, người dân được mời dùng các món ăn nhẹ như trứng luộc, mì tôm và cà phê miễn phí trong khi chờ đợi làm thủ tục hành chính. Mô hình này đã thu hút sự chú ý của nhiều người, như anh Hiệp, một người dân sống tại phường Phước Long, đã không khỏi ngạc nhiên khi thấy chính quyền chuẩn bị đồ ăn cho người dân.
Không gian phục vụ thân thiện
Quầy tự phục vụ được đặt ngay lối vào trung tâm, với đầy đủ đồ ăn nhẹ và nước uống, giúp người dân có thể lót dạ khi chưa kịp ăn sáng. Ông Võ Thanh Bình, Phó giám đốc trung tâm, cho biết mô hình này đã được thử nghiệm từ tháng 6 và chính thức hoạt động từ tháng 7, nhằm tạo ra không khí thân thiện cho người dân.
Chi phí và hiệu quả của mô hình
Chi phí cho chương trình này được xã hội hóa, với khoảng 400.000 đồng mỗi ngày. Ông Bình nhấn mạnh rằng mặc dù kinh phí không lớn, nhưng hiệu quả mang lại rất rõ rệt, giúp người dân cảm thấy chính quyền gần gũi và chu đáo hơn.
Hỗ trợ công nghệ cho người dân
Tại phường Phú Nhuận, một mô hình hỗ trợ trực tuyến cũng đang được triển khai. Các tình nguyện viên, bao gồm sinh viên, đã giúp đỡ người dân trong việc kê khai thông tin trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Bà Thùy Trang, một người dân lớn tuổi, đã được hỗ trợ tận tình và cảm thấy rất vui khi hoàn tất thủ tục nhờ sự giúp đỡ của các bạn trẻ.
Đổi mới trong phục vụ hành chính
TP HCM đang nỗ lực cải tiến dịch vụ hành chính với nhiều sáng kiến mới. Một số phường đã đưa vào sử dụng robot lễ tân để hỗ trợ người dân trong việc phát số và hướng dẫn quy trình. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả làm việc của các cán bộ hành chính.
Hướng tới một nền hành chính hiện đại
Với mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, TP HCM đang tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số và cải tiến quy trình làm việc. Bà Phạm Thị Thanh Hiền, Giám đốc Sở Nội vụ, cho biết thành phố sẽ nhân rộng các mô hình hiệu quả và tiếp tục đào tạo đội ngũ cán bộ để phục vụ người dân tốt hơn.
Những nỗ lực này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công tại TP HCM.
Thông báo chính thức: Tinmoi24h.org không hợp tác với bất kỳ bên thứ ba nào để cung cấp dịch vụ nội dung hoặc bán sản phẩm liên quan đến tin tức. Mọi thông tin chính thức chỉ được phát hành qua các kênh chính thức của chúng tôi, bao gồm website tinmoi24h.org và các tài khoản mạng xã hội được xác nhận.
Chúng tôi chỉ hỗ trợ và đảm bảo chất lượng cho những người dùng truy cập trực tiếp qua các nền tảng chính chủ. Chất lượng đi đôi với uy tín, vì vậy quý độc giả hãy cân nhắc kỹ, tránh sử dụng các nguồn tin không rõ ràng hoặc không được hỗ trợ chính thức từ chúng tôi. Xin cảm ơn!
