Việc chuyển đổi mô hình quản lý từ ba cấp xuống hai cấp tại TP HCM đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong cách thức hoạt động của các phường. Mặc dù quy trình làm việc cơ bản vẫn được giữ nguyên, nhưng nhiều thủ tục hành chính trước đây do quận đảm nhiệm giờ đây đã được chuyển giao cho các phường, tạo ra một thách thức mới cho đội ngũ cán bộ.
Hoạt động của phường Sài Gòn trong ngày đầu tiên
Vào sáng ngày 12/6, phường Sài Gòn, được thành lập từ việc sáp nhập phường Bến Nghé và một phần của các phường Đa Kao, Nguyễn Thái Bình, đã chính thức đi vào hoạt động. Tại đây, một đội ngũ gồm 7 cán bộ và một Phó chủ tịch UBND phường đã được bố trí làm việc tại hội trường A của trụ sở UBND quận 1, trên đường Lê Duẩn.
Đội ngũ này đã được chia thành 4 quầy để tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính như chứng thực chữ ký, sao y bản chính, đăng ký hộ tịch, cũng như các vấn đề liên quan đến đô thị, môi trường, an toàn thực phẩm và văn hóa – xã hội.
Quy trình tiếp nhận hồ sơ mới
Trong mô hình mới, người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công và Cổng 1022. Cán bộ sẽ được cấp tài khoản để xử lý hồ sơ theo quy trình rõ ràng: tiếp nhận, kiểm tra thông tin, chuyển đến phòng chuyên môn, đóng dấu và trả kết quả cho người dân.
Cán bộ UBND phường Sài Gòn đã thử nghiệm quy trình xử lý hồ sơ trong ngày đầu tiên. Họ đã tiếp nhận và xử lý hồ sơ cấp bản sao trích lục hộ tịch. Sau khi tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, cán bộ tại quầy hộ tịch đã kiểm tra và chuyển lên phó chủ tịch phường phê duyệt trước khi văn thư đóng dấu. Toàn bộ quy trình này chỉ mất khoảng 10 phút, và kết quả được hẹn trả vào ngày hôm sau.
Khối lượng công việc tăng lên
Anh Hà Minh Nhựt, cán bộ Tư pháp – Hộ tịch từ phường Đa Kao, cho biết rằng mặc dù quy trình làm việc không thay đổi nhiều, nhưng việc chuyển giao một số thủ tục từ quận sang phường đã làm tăng khối lượng công việc. Điều này đòi hỏi cán bộ phải được tập huấn để đáp ứng yêu cầu mới.
Bà Ngô Hải Yến, Trưởng phòng Nội vụ quận 1, cho biết phường Sài Gòn đã được kế thừa nhân sự và cơ sở vật chất từ quận, điều này giúp cho việc vận hành trở nên thuận lợi hơn. Trong thời gian chờ chính thức triển khai, quận sẽ xử lý các hồ sơ tồn đọng và bàn giao cho phường.
Thí điểm tại quận 12
Tại quận 12, mô hình mới cũng được thử nghiệm tại phường Thới An, nơi đã hợp nhất từ hai phường Thới An và Thạnh Xuân. Các cán bộ đã được tập huấn và có mặt sớm để chuẩn bị cho buổi vận hành thử nghiệm.
Bà Võ Thị Mông Thu, cán bộ tại phường Thới An, cho biết nhiều cán bộ từ quận sẽ được điều chuyển về phường để đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả. Việc này giúp cho quá trình vận hành mô hình mới diễn ra suôn sẻ hơn.
Ông Nguyễn Văn Đức, Chủ tịch UBND quận 12, cho biết quận đã tổ chức 5 tổ công tác để hỗ trợ các phường mới. Tất cả quy trình xử lý hồ sơ sẽ được ghi nhận thời gian thực, giúp lãnh đạo nắm bắt tiến độ và kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.
Đánh giá từ lãnh đạo Thành ủy
Phát biểu tại điểm cầu Thành ủy sau buổi vận hành thử, Bí thư Thành ủy đã nhấn mạnh rằng mô hình mới này đòi hỏi sự thay đổi tư duy và phong cách làm việc của cán bộ. Ông cũng lưu ý rằng việc vận hành thử không được làm gián đoạn công tác phục vụ người dân.
Trong kế hoạch 18 ngày thử nghiệm (từ 12-30/6), 102 phường, xã mới sẽ thực hiện 5 nội dung chính trên nền tảng số, bao gồm: vận hành phần mềm quản lý văn bản, tiếp nhận phản hồi từ người dân qua Cổng 1022, tổ chức họp trực tuyến, xử lý thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công cấp xã và tiếp nhận hồ sơ từ quận, huyện cũ chưa xử lý xong.
Lê Tuyết – Đình Văn
Thông báo chính thức: Tinmoi24h.org không hợp tác với bất kỳ bên thứ ba nào để cung cấp dịch vụ nội dung hoặc bán sản phẩm liên quan đến tin tức. Mọi thông tin chính thức chỉ được phát hành qua các kênh chính thức của chúng tôi, bao gồm website tinmoi24h.org và các tài khoản mạng xã hội được xác nhận.
Chúng tôi chỉ hỗ trợ và đảm bảo chất lượng cho những người dùng truy cập trực tiếp qua các nền tảng chính chủ. Chất lượng đi đôi với uy tín, vì vậy quý độc giả hãy cân nhắc kỹ, tránh sử dụng các nguồn tin không rõ ràng hoặc không được hỗ trợ chính thức từ chúng tôi. Xin cảm ơn!
