Bà Cao Thị Ngọc Dung, một trong những người phụ nữ tiên phong trong ngành kim hoàn Việt Nam, đã không ngừng nỗ lực để xây dựng một thương hiệu vững mạnh và có tầm ảnh hưởng lớn. Sinh năm 1957, bà đã dẫn dắt Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực chế tác và sản xuất nữ trang hiện đại tại Việt Nam. Bà không chỉ đơn thuần là một nhà kinh doanh mà còn là một người có tầm nhìn xa, với khát vọng phát triển ngành kim hoàn Việt Nam.
Ở tuổi 68, bà vẫn tiếp tục cống hiến cho sự nghiệp, truyền cảm hứng cho thế hệ doanh nhân trẻ. Nhân dịp kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước, bà đã có cuộc trò chuyện thú vị về hành trình xây dựng doanh nghiệp và những triết lý kinh doanh của mình.
Bà Cao Thị Ngọc Dung: ‘Tôi không coi việc kinh doanh vàng là sứ mệnh của mình’
– Năm 1988, khi mới 31 tuổi, bà đã được giao nhiệm vụ điều hành Cửa Hàng Kinh doanh Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận, thời điểm mà ngành kim hoàn Việt Nam còn rất mới mẻ. Bà đã vượt qua những khó khăn như thế nào?
– Sau khi chính sách Đổi mới được thực hiện, TP HCM đã thí điểm cho ngành vàng bạc hoạt động hợp pháp. Lúc đó, tôi đang làm việc tại một công ty thực phẩm và được giao nhiệm vụ thành lập cửa hàng vàng bạc. Mặc dù không có nhiều kiến thức về lĩnh vực này, nhưng tôi đã quyết định dấn thân vào con đường mới với sự hỗ trợ từ lãnh đạo.
Thời điểm đó, thị trường vàng còn rất hạn chế, chủ yếu diễn ra trên chợ đen. Khi được phép mở cửa hàng, nhiều doanh nghiệp đã chọn hợp tác với tư nhân, nhưng tôi lại quyết định tự mình làm để xây dựng một nền tảng vững chắc cho ngành kim hoàn.
– Tại sao bà lại quyết định tự mình phát triển mà không hợp tác với các doanh nghiệp khác?
– Ngay từ đầu, tôi đã xác định rõ ràng rằng mục tiêu của mình là xây dựng ngành kim hoàn từ những nghệ nhân, chứ không phải chỉ đơn thuần là kinh doanh vàng. Tôi tin rằng, để phát triển bền vững, cần phải đặt những người nghệ nhân vào trung tâm của ngành này.
Khi đó, tôi đã xin ý kiến từ lãnh đạo quận và được chấp thuận để hoạt động như một doanh nghiệp tư nhân, nhưng vẫn tuân thủ các quy định của Nhà nước. Tôi đã mời các nghệ nhân đến làm việc cùng mình, vừa học hỏi từ họ, vừa tổ chức các chương trình đào tạo.
Bà Cao Thị Ngọc Dung trong những ngày đầu thành lập PNJ. Ảnh: PNJ
– Năm 1992, khi một công ty từ Australia muốn hợp tác với PNJ, bà đã từ chối. Lý do gì khiến bà đưa ra quyết định này?
– Sau khi được giới thiệu làm đối tác, chúng tôi đã chuẩn bị rất nhiều cho thương vụ này. Tuy nhiên, khi đến giai đoạn ký hợp đồng, tôi nhận ra rằng mình có thể tự làm mà không cần hợp tác. Công nghệ mà họ sử dụng không quá phức tạp và tôi tin rằng người thợ Việt Nam hoàn toàn có thể làm được.
Hơn nữa, hợp đồng yêu cầu 70% sản phẩm tiêu thụ tại Việt Nam, điều này cho thấy họ không có ý định đưa chúng tôi ra thị trường quốc tế. Mục tiêu của tôi là phát triển PNJ thành một doanh nghiệp xuất khẩu.
Đặc biệt, tôi không muốn phải trả một khoản phí lớn chỉ để mua công nghệ mà mình có thể tự phát triển. Sau khi thảo luận với lãnh đạo, tôi đã quyết định không ký hợp đồng và hẹn họ quay lại Việt Nam để đàm phán lại.
– Khi trở về Việt Nam, bà đã tự nghiên cứu và phát triển công nghệ như thế nào?
– Tôi đã tìm kiếm tài liệu và tiếp xúc với các nhà cung cấp máy móc từ các nước phát triển như Đức và Italy. Năm 1992, tôi chính thức trình đề án thành lập xí nghiệp Kim Hoàn theo hướng công nghiệp. Năm 1993, chúng tôi đã nhập máy móc và tuyển chọn kỹ sư để bắt đầu sản xuất.
Quá trình này không hề dễ dàng, nhưng nhờ sự kiên trì và quyết tâm, chúng tôi đã vượt qua nhiều khó khăn để xây dựng nền tảng cho PNJ. Năm 1995, Hội đồng Vàng Thế giới đã vào Việt Nam và tôi đã có cơ hội học hỏi từ nhiều mô hình sản xuất khác nhau.
– Khi PNJ bắt đầu sản xuất trang sức công nghiệp, thị trường đã đón nhận như thế nào?
– Ban đầu, việc đưa sản phẩm ra thị trường gặp rất nhiều khó khăn. Người tiêu dùng Việt Nam chưa quen với trang sức công nghiệp và chất lượng sản phẩm chưa đạt yêu cầu cao nhất. Hệ thống phân phối cũng gặp nhiều trở ngại khi các tiệm vàng không giới thiệu sản phẩm là hàng Việt Nam.
Tôi đã nhận ra rằng, để xây dựng thương hiệu mạnh, chúng tôi cần phải tự mình khẳng định giá trị sản phẩm. Từ năm 1995, chúng tôi đã đẩy mạnh marketing và nhận được sự hỗ trợ từ Hội đồng Vàng Thế giới.
Quá trình cổ phần hóa vào năm 2004 đã giúp PNJ hoạt động linh hoạt hơn và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, trong suốt quá trình phát triển, chúng tôi cũng đã gặp nhiều thách thức, đặc biệt là giai đoạn 1992-1995 khi xây dựng nền tảng cho một xí nghiệp công nghệ kim hoàn.
– Bà đã rút ra bài học gì từ những khó khăn đó?
– Bài học lớn nhất là phải đối diện với thực tế một cách bình tĩnh. Khi gặp khó khăn, đừng hoảng loạn mà hãy tìm cách giải quyết vấn đề. Doanh nghiệp nào cũng sẽ đối mặt với thử thách, nhưng chính những thời điểm khó khăn mới là cơ hội để bứt phá.
– Bà có thể chia sẻ về những điều quan trọng nhất trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp?
Tôi nghĩ có bốn điều quan trọng. Thứ nhất, phải có mục tiêu rõ ràng. Thứ hai là sự kiên trì, không nản lòng trước khó khăn. Thứ ba là tầm nhìn dài hạn và cuối cùng là văn hóa doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có nền tảng văn hóa mạnh mẽ.
– Thế hệ doanh nhân trẻ ngày nay cần làm gì để thích ứng với bối cảnh mới?
– Họ cần phải dám nghĩ dám làm, không nên quá thận trọng. Thời điểm hiện tại là cơ hội lớn để phát huy tính sáng tạo và năng động. Nếu biết tận dụng thời cơ, họ có thể trở thành những doanh nhân thành công.
– Bà đã chuẩn bị như thế nào cho quá trình chuyển giao thế hệ tại PNJ?
– Tôi cho rằng quá trình này không chỉ đơn thuần là việc thay thế lãnh đạo mà còn là xây dựng đội ngũ kế thừa vững mạnh, phù hợp với văn hóa và giá trị cốt lõi của PNJ.
– Bà nghĩ gì về những danh xưng mà người ta hay phong cho mình như ‘Nữ tướng’, ‘Người đàn bà thép’?
– Tôi không quan tâm đến những danh xưng đó. Điều tôi tự hào nhất là mình đã góp phần thay đổi cách làm doanh nghiệp và truyền cảm hứng cho thế hệ kế cận.
– Bà làm thế nào để giữ cân bằng cuộc sống và giảm bớt căng thẳng trong công việc?
– Khi làm việc mình yêu thích, tôi không cảm thấy áp lực. Tôi thích đọc sách, tập yoga và gặp gỡ bạn bè để cân bằng cuộc sống.
Nội dung: Lệ Chi – Tất Đạt
Ảnh: **Thành Nguyễn
**Đồ họa: Hoàng Khánh – Tất ĐạtVideo: Bích Liễu – Công Khang
Thông báo chính thức: Tinmoi24h.org không hợp tác với bất kỳ bên thứ ba nào để cung cấp dịch vụ nội dung hoặc bán sản phẩm liên quan đến tin tức. Mọi thông tin chính thức chỉ được phát hành qua các kênh chính thức của chúng tôi, bao gồm website tinmoi24h.org và các tài khoản mạng xã hội được xác nhận.
Chúng tôi chỉ hỗ trợ và đảm bảo chất lượng cho những người dùng truy cập trực tiếp qua các nền tảng chính chủ. Chất lượng đi đôi với uy tín, vì vậy quý độc giả hãy cân nhắc kỹ, tránh sử dụng các nguồn tin không rõ ràng hoặc không được hỗ trợ chính thức từ chúng tôi. Xin cảm ơn!
